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蚂蚁简介 蚂蚁品牌 蚂蚁文化 蚂蚁远景 总裁李浪

蚂蚁文化

蚂蚁物流企业文化

企业精神

勤勤恳恳  兢兢业业

团结协作  创业创新

服务口号:蚂蚁虽小 服务更好

  ? 我们推崇终善服务、及时服务、正确服务、服务到每一个客户满意;

  ? 公司再发展壮大,在客户面前,我们永远都是一只服务的小蚂蚁;

  ? 客户的满意和微笑,是我们服务的最高目标;

  ? 无微不至,服务入微;

  ? 大处着眼,小处着手,莫以事小而不为;

  ? 服务由小见大,闪光处在细微处。

服务理念:勇于做小 微利是图

  ? 蚂蚁人要有勇气做别人不能做的事情,要把每一件小事情做好、做精、做深;

  ? 在对客户服务上,我们要做一只小蚂蚁;在企业管理上,要从细微处入手;在未来发展上,我们要敢于做小,耐得住寂寞,不怕坐冷板凳,坚信不断的做小、做好,就能作大、做久;

  ? 微利的行业是能持久发展的行业,我们要开源节流,查堵每个环节的漏洞,不简单追求利润的最大化,而要追求客户价值的最大化。节约每一分钱,才是发展的硬道理。

管理理念:三清四明

三清:目标清楚、职责清楚、绩效清楚

四明:发展方向明确、运作模式明确、岗位设置明确、考核标准明确

蚂蚁集团:用人原则

德才兼备、以德为先;态度第一、团结一?#27169;弧?#30524;高手低”、我行我速;具有五气(勇气、正气、锐气、霸气、大气)

抓四项,去四化

抓四项:是指抓会议、抓典型、抓检查、抓学习;

去四化:是指去“领导贵族化”、去“干部民工化”、去“业务馒头化”、去“信息虚假化”。

成功三原则:认真、快、坚守信诺

企业服务理念:第一次就把事情做对;挣不了钱挣态度;先扫一屋,再扫天下;劳动光荣,服务神圣;为顾客服务永远值得尊重。

蚂蚁企业歌曲:《三大纪律、八项注意》、《团结就是力量》、《蚂蚁战友之歌》、《蚂蚁之歌》

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